IT智能监控(ServiceJet iMon)
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客户面临的问题

  • 设备多,系统复杂,管理困难
  • 网络、主机、数据库等使用多种监管软件,存在系统数据信息兼容性及一致性问题
  • 技术管理与业务分离,IT 的管理和业务的运行脱钩
  • 被动响应而非主动预防
  • 异常事件的处理流程不规范、不可视、不明晰,系统恢复慢

产品的解决之道

以业务为核心的服务管理视图

业务服务视图提供一个以业务为中心 ,实时展现业务状态的视图。它通过业务拓朴图的形式,展现业务的可用性、用户数等指标以及业务数据,展现业务系统间的关联关系,以及业务影响路径和影响度,并通过不同的颜色来展现运行状态。

完善的IT 基础设施监控

提供机房环境、网络、主机、数据库、中间件、应用服务器等IT 基础设施的专业监控,提供网络拓扑图及监控资源详细视图。

非侵入式业务系统监控

利用自动化脚本技术,通过日志分析、界面数据采集、数据库访问、业务系统API 方式实现业务系统的关键业务状态、性能指标的监控。利用自动化技术,模拟客户的业务操作,对业务的可用性、性能进行监控。

集中化事件处理

根据IT 资源之间的物理和逻辑关联关系,智能地进行告警根源分析,帮助运维人员快速定位故障根源,集中处理各种告警事件,根据可自定义的规则对告警事件进行过滤、压制、根源分析和告警通知,详细记录故障事件处理过程,提供运维知识库支持告警事件的快速处理。

深入的性能分析

系统对收集的数据进行自动汇聚、抽取、分析。从整体架构到微观性能指标,提供各种趋势、比较、TopN 及相关性分析,为用户系统优化、决策分析和业务规划提供量化参考。

第三方工具集成

利用界面集成、数据库集成、API 调用技术及文件等方式整合网管、系统监控、流程管理等第三方专业工具提供的数据和界面。


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