混合IT运维自动化(ServiceJet IAUTO)
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典型案例

券商开市操作自动化

每个证券交易日券商在开市之前(9:00)需要对整个交易系统的所有程序进行重启或者数据初始化的操作。券商信息技术部的运维人员在每个交易日的早上9:00之前,根据证券交易各个系统之间数据先后关系,逐台登录到目标服务器上,手工操作界面,进行交易系统程序启动、数据初始化(如选择席位、某项功能、输入密码等),再根据各个系统的界面输出、日志输出,判断该交易系统是否已经正确启动。下图是典型的券商开市操作流程,其中每个系统都会有几台甚至几十台服务器。

由于券商交易系统的服务器数量众多(小券商几十台,大券商几百台)、整个操作完成有严格的时限要求、每个交易日的重复操作,所以对于运维人员来说压力巨大。

ServiceJet服务自动化系统的跨平台、跨应用、基于流程的统一作业调度平台能够实现一键式券商开市操作自动化,对整个开市操作过程进行实时监控。

ServiceJet服务自动化系统在极大地缩短开市过程时间的同时降低了操作风险,减少开市过程所需的运维人员数量、降低运维人员的压力,并且使得整个开市操作透明化。

应用级灾备切换

生产中心系统出现故障时,为了保障业务最大连续性,会将部分或者全部业务系统从生产中心切换到灾备中心。整个切换分为三个层次:网络层次、主机存储数据库层次、业务系统层次。网络、主机和存储方面,会利用设备厂商提供的切换工具来实现,而业务系统的切换基本上都是手工完成。

ServiceJet服务自动化系统能够实现灾备切换场景管理、以及业务系统从生产中心到灾备中心的一键式自动切换。整个自动化切换过程包括:生产中心系统的停止、灾备中心切换前的环境检查和确认、灾备中心业务系统的启动和数据初始化、灾备中心业务系统正确性测试。下图是利用ServiceJet服务自动化系统实现券商集中交易系统灾备切换的作业流程图。

利用ServiceJet服务自动化系统实现应用级灾备切换可以带来如下好处:

  • 可以极大缩短整个业务系统切换时间。
  • 通过流程和脚本固化整个切换操作,确保灾备系统在各种应急场景下每次均能实现即切即用。
  • 整个切换过程可以减少大量人工操作,避免二次故障产生。
  • 适用于同城灾备、异地灾备等不同环境的灾备切换,支持局部和整体业务切换。
  • 对众多应急场景实现一站式统一管理。
自动巡检

虽然监控系统能够对系统状况进行实时监控,但在日常运维中,运维人员仍需要每天对主机系统、网络系统、应用系统进行例行检查,以确认各个系统运行是否正常。运维例行检查的一般流程是:

  • 运维人员对着例行检查项目,逐个登录目标系统
  • 执行一系列相关命令
  • 根据命令输出结果,判断系统是否有异常。

例行检查的对象包括:

  • 各种主机系统:Windows服务器、Linux服务器、Unix服务器
  • 各种网络设备:交换设备、路由设备、安全设备等
  • 数据库系统
  • 应用服务器系统
  • 业务系统:后台服务程序、C/S系统、B/S系统

上述过程可以由ServiceJet服务自动化系统实现,将每个例行检查项作为一个定时执行的自动化作业。每个作业可以是一台目标设备、也可以是多台目标设备,当多台设备时可以通过流程方式串起来。ServiceJet服务自动化系统能够自动生成巡检报告,对异常巡检项目进行自动告警,极大地提高了巡检效率。

软件及配置要求

部件 支持的环境
操作系统 Windows 2003 R2 Enterprise Edition +SP1、Linux2.6以上
数据库系统 Mysql 5.5、Oracle10g
应用服务器 Tomcat6.0
JRE JRE5.0.22
浏览器 推荐使用Google Chrome23,兼容Firefox3.6、IE7、IE8、IE9,需要安装SVG和Flash插件

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